Läheisen auttaminen verkkoasioinnissa

Miten hoidan toisen asian ilman hänen tunnuksiaan?

Minä en kysy läheisen salasanoja enkä pankkitunnuksia. Suomi.fi-valtuuksilla yksityishenkilö voi valtuuttaa toisen hoitamaan asioita puolestaan.

Valtuus on sähköinen valtakirja, jonka tiedot tallentuvat valtuusrekisteriin. Täysi-ikäisen puolesta asiointi edellyttää aina häneltä saatua valtuutta.

Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että valtuutettu tunnistautuu omalla suomalaisella tunnistautumisvälineellään, ei toisen tunnuksilla. Valtuuttaja määrittelee itse, kuinka kauan valtuus on voimassa. Lisää taustaa löytyy sivulta tunnistautuminen pankkitunnuksilla.

Miten valtuus annetaan käytännössä?

Minä olen tehnyt tämän sukulaisen kanssa näin, rauhassa vaihe kerrallaan:

• 1. Läheinen tunnistautuu Suomi.fihin, jolloin hän voi antaa ja pyytää sähköisiä valtuuksia.
• 2. Läheinen nimeää sinut valtuutetuksi ja valitsee valtuusasiat.
• 3. Vaihtoehtoisesti voit lähettää valtuuspyynnön, jonka läheinen hyväksyy.
• 4. Jos läheinen ei pysty asioimaan sähköisesti, varatkaa aika DVV:n palvelupaikkaan.
• 5. Asioi valtuuden saatuasi palveluntarjoajan omassa asiointipalvelussa, ei Suomi.fi-valtuuksien käyttöliittymässä.

Jos läheinen ei voi käyttää sähköisiä palveluja, hän voi antaa valtuuden avustetusti. Silloin ajanvaraus palvelupaikkaan varataan Digi- ja väestötietoviraston palvelupaikkaan. Tarkempi kulku on kuvattu sivulla ohjeet verkkoasiointiin vaiheittain.

Kuka tunnistautuu	valtuutettu omalla välineellään
Kuka päättää sisällön	valtuuttaja valitsee asiat ja ajan
Missä asioidaan	palveluntarjoajan omassa palvelussa

Mikä menee yleensä pieleen?

Minulle yleisin väärinkäsitys on se, että valtuus kattaisi kaiken. Saatu valtuus ei ole yleisvaltakirja vaan koskee vain valittuja valtuusasioita.

Toinen kompastus on se, että valtuudella voi asioida vain palveluissa, jotka ovat ottaneet Suomi.fi-valtuudet käyttöön. Se kannattaa tarkistaa palvelun omalta sivulta ennen kuin lähtee asioimaan.

Kolmas on kiireessä sortuminen tunnusten lainaamiseen. Älä koskaan ota läheisen salasanoja tai pankkitunnuksia käyttöösi. Virallinen digituen eettinen ohje kieltää sen. Asiasta on lisää sivulla salasanat ja huijausviestit.

Muut kuin Suomen kansalaiset tarvitsevat palvelupaikalla Suomen poliisin myöntämän ulkomaalaisen henkilökortin. Apua paikan päällä antaa paikallinen digituki neuvoo.

Mistä tarkistan valtuusohjeen Suomi.fi:n sivuilta?

Minä tarkistan nämä Suomi.fin valtuus-sivuilta, jotka on tässä tarkistettu 13.11.2026. Sieltä näen, miten valtuus annetaan, hyväksytään ja annetaan avustetusti.

Jos palvelu ei aukea tai valtuus ei näy, katson ensin palvelun oman ohjeen. Yhteystiedot löytyvät sivulta asiakaspalvelun tavoittaminen helposti.

Selvitin saman kohdan myös sivuille Muutoksenhaku Kelan päätökseen, Keusote (Keski-Uudenmaan hyvinvointialue) ja Kirpparikalle.