Keusote (Keski-Uudenmaan hyvinvointialue): kirjautuminen, asiakaspalvelu ja häiriöt
Tapani RuohonenTarkistanut palvelun omilta sivuilta · päivitetty Suomi Journal ei ole Keusote (Keski-Uudenmaan hyvinvointialue) eikä hoida asioita puolestasi. Tämä on muistiinpanoni siitä, mistä asia hoituu Keusote (Keski-Uudenmaan hyvinvointialue)n omilla sivuilla.
Lyhyt vastaus
Keusoten OmaKeusote-palveluun kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella; toisen puolesta asiointiin tarvitaan Suomi.fi-valtuutus. Kirjautumisongelmissa ja häiriötilanteissa apua saa asiakaspalvelusta numerosta 019 711 0000 tai OmaKeusoten chatista palvelun aukioloaikoina.
Palvelukortti: Keusote (Keski-Uudenmaan hyvinvointialue)
KEUSOTE- Kirjautuminen
- keusote.suomisote.fi
- Tunnistautuminen
- verkkopankkitunnukset
- mobiilivarmenne
- Suomi.fi-valtuutus toisen puolesta
- Asiakaspalvelu
- 019 711 0000
- Muut kanavat
- asiakaslaskut p. 019 226 0950 (viestipalvelu)
- kirjaamo ma–pe klo 9–15, kirjaamo.hva@keusote.fi
- palautelomake "Anna palautetta" (my.roidu.com)
- OmaKeusoten chat palvelun aukioloaikoina
- lähineuvontapiste ilman ajanvarausta
- Sovellus
- OmaKeusote-sovellus (Google Play ja App Store)
Tiedot palvelun omilta sivuilta, tarkistettu 2026-11-13. Palvelut muuttavat numeroitaan ja aukioloaikojaan – tarkista aina linkin takaa.
Näin kirjaudut
Minä kirjauduin selaimella Keusoten OmaKeusote-palveluun.
Tunnistauduin palveluun verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Toisen puolesta asiointi onnistuu Suomi.fi-valtuutuksella, ja sen ohjeet katsoin Keusoten sivulta.
Latasin puhelimeen myös OmaKeusote-sovelluksen Google Playsta ja App Storesta. Huomasin, että sovellus vaatii Android 11 tai iOS 17.0 -version ja sen, että puhelimessa on näytönlukitus päällä. Vanhoilla laitteilla sovellus ei toimi, eikä Huawei-laitteita tueta.
Jos tunnistautuminen mietityttää, luin lisää sivulta pankkitunnukset ja mobiilivarmenne. Sähköiseen asiointiin liittyvät asiat katsoin sivulta asiointi verkossa alusta loppuun. Ajanvaraukseen liittyvät asiat, kuten terveysasema ja hammashoito, löysin sivulta terveysaseman ajanvaraus ja laboratorio.
Asiakaspalvelu: mistä saat ihmisen kiinni
Keusoten omistaja on Keski-Uudenmaan hyvinvointialue (Keusote). Tiedot tarkistin 13.11.2026 Keusoten omilta sivuilta, ja jos jokin on muuttunut, se kannattaa tarkistaa palvelun omalta sivulta.
- Vaihde: 019 711 0000
- Asiakaslaskut: 019 226 0950 (viestipalvelu)
- Kirjaamo ma–pe klo 9–15, kirjaamo.hva@keusote.fi
- Palautelomake nimellä Anna palautetta (my.roidu.com)
- OmaKeusoten chat palvelun aukioloaikoina
- Lähineuvontapiste ilman ajanvarausta
Minä soitin vaihteeseen, kun asia ei selvinnyt verkossa. Vaihteen aukioloaikoja ei kerrota yhteystietosivulla, joten en lähtenyt arvailemaan niitä. Asiakaslaskuissa käytin viestipalvelun numeroa, ja kirjaamoon laitoin sähköpostia aukioloaikana.
Turvallisesta asioinnista luin sivulta huijausviestit ja omat tiedot. Jos palvelu tuntuu takkuavan, katsoin ohjeet sivulta vika sinussa vai palvelussa.
Yleisimmät ongelmat
Nämä ovat niitä tilanteita, jotka Keusote itse neuvoo omissa OmaKeusote-ohjeissaan. Minä kirjoitin nämä ylös, koska ne tulevat vastaan usein.
- Unohtunut PIN-koodi: valitse kohta Unohtunut PIN-koodi ja tunnistaudu uudelleen verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
- Tunnistautumaton käyttö ei onnistu mobiilisovelluksella, vaan ainoastaan selaimessa osoitteessa Keusoten verkkosovellukseen kirjautumisesta.
- Vanhat laitteet eivät tue sovellusta. Sovellus vaatii Android 11 tai iOS 17.0 ja näytönlukituksen. Huawei-laitteita ei tueta.
Minä kokeilin ensin selainta, jos sovellus ei auennut. Sitten tarkistin, että puhelimen versio ja näytönlukitus ovat kunnossa. Kaikki palvelukortit löysin sivulta kirjautuminen ja asiakaspalvelu palveluittain.
Naapurit ovat kysyneet samaa näistä: S-mobiili, S-Pankki ja Säästöpankki.