Kelan hakemus verkossa OmaKelassa

Mikä OmaKela on ja miten sinne kirjaudutaan?

OmaKela on Kelan asiointipalvelu henkilöasiakkaille. Sitä voi käyttää tietokoneella tai puhelimella, ja minä käytän yleensä tietokonetta, kun hakemuksessa on paljon täytettävää.

Kirjautuminen tapahtuu Suomi.fi-tunnistautumisen kautta, jossa valitaan oma tunnistautumistapa. Jos tunnistautuminen mietityttää, katso tunnistautuminen pankkitunnuksilla ja ohjeet verkkoasiointiin alusta ennen kuin aloitat.

Lähes kaikkia Kelan tukia voi hakea OmaKelassa. Jos tukea ei löydy sieltä, silloin haetaan lomakkeella Kelan ohjeen mukaan.

Miten hakemus tehdään vaihe vaiheelta?

Minä etenen OmaKelassa rauhassa kohta kohdalta. Järjestys on minulla aina sama, ja kirjoitan ylös spiraalivihkoon, mihin kohtaan jäin.

• 1. Kirjaudu OmaKelaan.
• 2. Valitse haettava tuki kohdasta Tee hakemus tai ilmoita muutoksista.
• 3. Täytä hakemus. Kaikki pakolliset kohdat on täytettävä, muuten et pääse eteenpäin.
• 4. Tarkista täytetyt tiedot ruudulla näkyvästä koosteesta ja lähetä hakemus. Saat vahvistuksen, että hakemus on tullut Kelaan.

Osan hakemuksista voi tallentaa keskeneräisenä. Keskeneräinen hakemus säilyy OmaKelassa 30 päivää. Tallennus ei vielä vie asiaa käsittelyyn, vaan hakemus pitää erikseen lähettää. Jos läheisen puolesta asiointi mietityttää, lue lähimmäisen auttaminen verkkoasioinnissa.

Miten liitteet lähetetään OmaKelassa?

Hakemuksen jälkeen siirrytään OmaKelassa sivulle Lähetä liite. Minä teen liitteet valmiiksi ennen lähetystä, jotta en jätä puolikasta sarjaa.

• Valitse tiedosto tai ota liitteestä valokuva. Jos kuvaat, kuvaa kaikki sivut.
• Tarkista liitteet ennen lähetystä. Tässä vaiheessa voit vielä poistaa virheelliset liitteet.
• Paina Lähetä. Saat vahvistuksen, että liitteet ovat tulleet Kelaan. Jos lähetys ei onnistu, näet virheilmoituksen.

Liitteeksi käy kuva tai tiedosto, ja kerralla voi valita enintään 20 liitettä. Sallitut muodot ja koko ovat seuraavat:

Sallittu muoto	pdf, jpg, png, tiff, heic
Enimmäiskoko	10 Mt
Määrä kerralla	enintään 20 liitettä

Mikä hakemuksessa menee usein pieleen?

Hakemus tulee vireille, vaikka liitteet puuttuisivat. Silti puuttuvat liitteet voivat johtaa hakemuksen hylkäämiseen, koska hakemuksessa kerrotaan, mitä liitteitä Kela tarvitsee.

Toinen tavallinen virhe on se, että keskeneräisenä tallennettu hakemus jää lähettämättä. Kun tallennat hakemuksen keskeneräisenä, se ei mene käsittelyyn ennen lähettämistä. Minä tarkistan siksi aina vahvistuksen ruudulta.

Kolmas kohta koskee liitteitä: lähetettyjä liitteitä ei voi enää poistaa. Siksi tarkistan tiedostot ennen Lähetä-painiketta. Jos jokin kohta jää epäselväksi, katso asiakaspalvelun tavoittaminen ohjeilla ja apua digitukeen verkossa.

Mistä näen hakemuksen tilanteen ja päätöksen?

OmaKelasta näkee, milloin hakemus on saapunut ja ovatko tarvittavat liitteet lähteneet perille. Minä katson sieltä ensin saapumismerkinnän ja liitelistan, ennen kuin soitan mihinkään.

Päätökset tulevat sähköisesti OmaKelaan, jos käyttää OmaKelaa ja on ilmoittanut sähköpostin tai puhelinnumeron. Jos päätökseen hakee muutosta, erillinen sivu kertoo muutoksenhaku Kelan päätökseen.

Toisen henkilön puolesta asiointiin liittyy Suomi.fi-valtuus Sosiaaliturvan etuusasioiden hoitaminen. Se koskee kaikkia Kela-asioita eikä sitä voi rajata vain osaan asioista. Tarkistin nämä Kelan sivuilta 13.11.2026, ja ajantasainen ohje kannattaa varmistaa palvelun omalta sivulta.

Saman asian kirjasin erikseen ylös näistä: Pohjola Vakuutus, POP Pankki ja Pakettihuijaus Postin nimissä.