Pohjola Vakuutus: kirjautuminen, asiakaspalvelu ja häiriöt

Tapani RuohonenTarkistanut palvelun omilta sivuilta · päivitetty 13.11.2026

Suomi Journal ei ole Pohjola Vakuutus eikä hoida asioita puolestasi. Tämä on muistiinpanoni siitä, mistä asia hoituu Pohjola Vakuutusn omilla sivuilla.

Lyhyt vastaus

Kirjaudu Pohjola Vahinkoapuun OP:n tunnuksilla tai muilla tunnistustavoilla; vahinkoilmoituksen voit tehdä myös OP-mobiilissa muiden pankkien verkkotunnuksilla. Asiakaspalvelu auttaa numerossa 0303 0303 ma–pe 9–16, ja korvausasioita hoidetaan ma–pe 9–16.

Palvelukortti: Pohjola Vakuutus

POHJOLA-VAKUUT

Kirjautuminen: vahinkoapu.pohjola.fi
Tunnistautuminen: OP:n tunnukset
muut tunnistustavat
Asiakaspalvelu: 0303 0303 ma–pe 9–16; korvausasiat ma–pe 9–16
Muut kanavat: Pohjola Vahinkoapu vahinkoapu.pohjola.fi
vahinkoilmoitus OP-mobiilissa, myös muiden pankkien verkkotunnuksilla
Sovellus: OP-mobiili

Tiedot palvelun omilta sivuilta, tarkistettu 2026-11-13. Palvelut muuttavat numeroitaan ja aukioloaikojaan – tarkista aina linkin takaa.

Näin kirjaudut

Minä hoidan Pohjolan vakuutusasiat Vahinkoavun kautta. Kirjaudun Vahinkoavun palveluun.

Palvelun tarjoaa Pohjola Vakuutus Oy, joka kuuluu OP Ryhmään. Ajoneuvo-, koti-, omaisuus- ja terveysvakuutukset myöntää Pohjola Vakuutus Oy, ja henki- ja sairausvakuutukset myöntää OP-Henkivakuutus Oy. Minä katson omalta vakuutuskirjalta, kumman yhtiön vakuutuksesta on kyse, jos asia mietityttää.

Kirjautuminen vaihe vaiheelta

Avaan osoitteen Pohjolan Vahinkoavun palveluun
Valitsen kirjautumisen OP:n tunnuksilla
Seuraan palvelun ohjeita tunnistautumisessa loppuun asti
Palaan Vahinkoapuun ja jatkan vahinkoilmoitukseen tai vakuutustietojen katseluun

Tunnistautumiseen käyvät OP:n tunnukset ja muut tunnistustavat palvelun valikon mukaan. Minä olen käyttänyt OP:n tunnuksia, koska ne olivat minulla valmiina. Tarkistin asian op.fi:n vakuutussivulta, tiedot tarkistettu 13.11.2026.

Vahinkoilmoituksen teen kätevästi OP-mobiilissa. Palvelun ohjeen mukaan se onnistuu nyt myös muiden pankkien verkkotunnuksilla. Minä pidän sovelluksen nimen vihkossa muodossa OP-mobiili, niin en sekoita sitä muihin sovelluksiin. Jos tunnistautuminen tökkii, katson ohjeet sivulta tunnistautumisen ohjeet verkossa ja yleiset verkkoasioinnin ohjeet sivulta asiointi verkossa vaiheittain.

Asiakaspalvelu: mistä saat ihmisen kiinni

Minä soitan Pohjola Vakuutuksen asiakaspalveluun numeroon 0303 0303. Numero palvelee ma–pe 9–16, ja sama aukiolo koskee korvausasioita ma–pe 9–16.

Kanava	Tieto
Puhelin	0303 0303
Aukiolo	ma–pe 9–16
Korvausasiat	ma–pe 9–16
Vahinkoapu verkossa	https://vahinkoapu.pohjola.fi
Sovellus	OP-mobiili

Puheluiden hinnat ovat op.fi:n puheluhinnastossa. Minä tarkistan hinnan aina palvelun omalta sivulta ennen soittamista, koska hintatieto kannattaa katsoa virallisesta hinnastosta.

Verkossa käytän Pohjola Vahinkoavun verkkopalvelua. Sieltä teen vahinkoilmoituksen ja katson vahinkoasiaa. Vahinkoilmoitus onnistuu myös OP-mobiilissa muiden pankkien verkkotunnuksilla. Tarkistin tämän Vahinkoavun sivulta, tiedot tarkistettu 13.11.2026.

Jos vertaan yhtiöitä, katson myös vahinkoyhtiön palvelukortin vertailuun, toisen vahinkoyhtiön yhteystiedot ja kolmannen yhtiön asiakaspalvelun. Tietoturvaan liittyvät asiat tarkistan turvallisen verkkoasioinnin ohjeista. En koskaan kirjoita tunnuksia tai kortin tietoja mihinkään pyynnöstä, vaan kirjaudun itse Pohjolan Vahinkoavun osoitteessa.

Selvitin saman kohdan myös sivuille Viitenumero ja sen unohtaminen, Virheellinen lasku ja VR.