If Vahinkovakuutus: kirjautuminen, asiakaspalvelu ja häiriöt

Tapani RuohonenTarkistanut palvelun omilta sivuilta · päivitetty 13.11.2026

Suomi Journal ei ole If Vahinkovakuutus eikä hoida asioita puolestasi. Tämä on muistiinpanoni siitä, mistä asia hoituu If Vahinkovakuutusn omilla sivuilla.

Lyhyt vastaus

Kirjaudu Ifin Omille sivuille; käytettävissä on myös If Mobiili. Asiakaspalvelu auttaa numerossa 010 19 19 19 vakuutusasioissa ma–pe klo 8–18 ja vahinkoasioissa ma–pe klo 8–16, tai voit varata soittoajan takaisinsoittoa varten.

Palvelukortti: If Vahinkovakuutus

IF-VAKUUTUS

Kirjautuminen: omatsivut.if.fi
Asiakaspalvelu: 010 19 19 19 vakuutusasiat ma–pe klo 8–18, vahinkoasiat ma–pe klo 8–16
Muut kanavat: soittoaikavaraus (takaisinsoitto)
Sovellus: If Mobiili

Tiedot palvelun omilta sivuilta, tarkistettu 2026-11-13. Palvelut muuttavat numeroitaan ja aukioloaikojaan – tarkista aina linkin takaa.

Näin kirjaudut

Minä hoidan Ifin vakuutusasiat selaimella Omilla sivuilla. Olen kirjautunut Ifin Omat sivut -palveluun, joka on tarkoitettu henkilöasiakkaille.

Kirjautumistapoja ei kerrottu sillä asiakaspalvelusivulla, josta tietoni katsoin, joten kirjautumistapa kannattaa tarkistaa palvelun omalta sivulta. Yleisistä kirjautumistavoista kertoo lisää tunnistautumisen ohjesivu.

Avaan selaimen ja kirjoitan osoiteriville If Omat sivujen kirjautumisesta
Valitsen Omat sivut henkilöasiakkaille ja etenen sivun ohjeen mukaan
Jos kirjautuminen ei onnistu, tarkistan osoitteen kirjoitusasun ja kokeilen uudelleen myöhemmin

Puhelimessa käytän sovellusta nimeltä If Mobiili. Turvallisesta asioinnista löytyy apua sivulta turvallinen verkkoasiointi.

Asiakaspalvelu: mistä saat ihmisen kiinni

Minä soitan Ifin asiakaspalveluun numeroon 010 19 19 19. Palvelun omistaja on If Vahinkovakuutus Oyj.

Vakuutusasiat	ma–pe klo 8–18
Vahinkoasiat	ma–pe klo 8–16

Puhelun hinnasta sivulla luki näin: matkapuhelimesta soitettuna puhelu maksaa oman operaattorin perimän matkapuhelumaksun verran. Lankaverkosta soitettaessa hinta on paikallisverkkomaksu.

Muuna kanavana on käytössä soittoaikavaraus, eli takaisinsoitto. Siinä varaan soittoajan, niin minulle soitetaan takaisin haluamanani ajankohtana. Muita palveluita löydät kootusti sivulta kootut palvelukortit.

Kun palvelu ei toimi

Minä tarkistan ensin, onko kyseessä huoltokatko. Palvelun omalla sivulla kerrottiin huoltokatkosta pe 13.11. klo 23.50 – la 14.11. klo 10.00, jonka aikana Omat sivut, If Mobiili ja verkkokauppa eivät ole käytettävissä.

Erikoista häiriösivua ei ollut annettu, joten tilanne kannattaa tarkistaa palvelun omalta sivulta. Yleisiä neuvoja katkoihin löytyy sivulta häiriöiden tarkistusohje.

Kokeilen kirjautua uudelleen hetken kuluttua
Kokeilen toista selainta, jos sivu ei aukea ollenkaan
Kokeilen If Mobiilia, jos selainversio tökkii
Jos kiireinen vahinkoasia on kesken, soitan asiakaspalveluun tai varaan soittoajan

Yleisimmät ongelmat

Minä olen kirjannut vihkoon ne ongelmat, jotka If itse kertoi asiakaspalvelusivullaan.

Huoltokatkon aikana Omat sivut, If Mobiili ja verkkokauppa eivät ole käytettävissä
Vahinkoasioiden palveluaika päättyy jo klo 16, eli vahinkoasiat ma–pe klo 8–16
Oikeusturva- ja vastuuvahinkoasioissa palveluaika on lyhyempi, ma–pe klo 8–12

Vakuutusasiat palvelevat pidempään, ma–pe klo 8–18. Tarkempia hoito-ohjeita verkkoasiointiin on sivulla asioinnin vaiheohjeet.

Vierekkäin kannattaa lukea Kauppojen sovellukset, Kelan hakemus verkossa OmaKelassa ja Kela-korvaus yksityisestä hoidosta.