Säästöpankki: kirjautuminen, asiakaspalvelu ja häiriöt

Tapani RuohonenTarkistanut palvelun omilta sivuilta · päivitetty 13.11.2026

Suomi Journal ei ole Säästöpankki eikä hoida asioita puolestasi. Tämä on muistiinpanoni siitä, mistä asia hoituu Säästöpankkin omilla sivuilla.

Lyhyt vastaus

Minä kirjaudun Säästöpankin verkkopankkiin osoitteessa saastopankki.fi ja tunnistaudun Säästöpankki Mobiilissa. Jos jokin tökkii, soitan asiakaspalveluun tai katson häiriötiedotteen asiakaspalvelusivulta.

Palvelukortti: Säästöpankki

SAASTOPANKKI

Kirjautuminen: www.saastopankki.fi
Tunnistautuminen: tunnistautuminen Säästöpankki Mobiili -sovelluksessa
Säästöpankki Tunnistus -sovellus (poistuu käytöstä 15.12.2026)
Asiakaspalvelu: +358 100 5252 (pvm/mpm) ma–pe 8–20, la 10–14
Muut kanavat: yritysasiakkaat +358 100 5454 (pvm/mpm), ma–pe 8–18
sulkupalvelu +358 20 333, 24/7
Chatbot 24/7
Häiriötiedote: Palvelun oma häiriösivu
Sovellus: Säästöpankki Mobiili

Tiedot palvelun omilta sivuilta, tarkistettu 2026-11-13. Palvelut muuttavat numeroitaan ja aukioloaikojaan – tarkista aina linkin takaa.

Näin kirjaudut

Minä en kirjaudu koskaan hakutuloksen tai viestissä tulleen linkin kautta vaan kirjoitan osoitteen käsin.

Tunnistautuminen hoituu minulla Säästöpankki Mobiili -sovelluksessa. Sovellus ladataan sovelluskaupasta ja tunnistautuminen aktivoidaan siellä ohjeen mukaan.

Huomasin, että erillinen Säästöpankki Tunnistus -sovellus poistuu käytöstä 15.12.2026. Sen jälkeen tunnistautuminen tapahtuu Säästöpankki Mobiilissa. Jos tunnistautuminen mietityttää laajemmin, luen ohjeen pankkitunnusten käyttöohjeet verkossa ja tarkistan taustat turvallisen asioinnin muistilista.

Asiakaspalvelu: mistä saat ihmisen kiinni

Minä soitan henkilöasiakkaiden numeroon +358 100 5252 (pvm/mpm). Se on auki ma–pe 8–20 ja la 10–14. Numeron perässä lukee pvm/mpm, joten puhelu maksaa oman liittymän mukaan.

yritysasiakkaat: +358 100 5454 (pvm/mpm), ma–pe 8–18
sulkupalvelu katoamisissa: +358 20 333, auki 24/7
Chatbot verkossa: auki 24/7

Omistaja on Säästöpankkiryhmä, eli paikalliset Säästöpankit. Siksi oman konttorin yhteystiedot kannattaa tarkistaa palvelun omalta sivulta. Samalla tavalla toimin muiden pankkien kanssa, esimerkiksi Nordean palvelukortti apuna tai Danske Bankin yhteystiedot talteen.

Kun palvelu ei toimi

Minä katson ensin Säästöpankin asiakaspalvelusivua Säästöpankin asiakaspalvelusivustolla. Palvelukatkoista tiedotetaan siellä, ja sieltä näen onko kyseessä huolto vai laajempi häiriö.

Jos sivu ei aukea ollenkaan, kokeilen toista selainta ja käynnistän puhelimen tai tietokoneen uudelleen. Kirjoitan osoitteen uudelleen käsin. Yleinen ohje tilanteeseen löytyy sivulta häiriöiden tarkistusohjeet ensin.

Tiedot olen tarkistanut viralliselta sivulta 13.11.2026. Jos tänään on häiriö, ajantasainen tieto kannattaa tarkistaa palvelun omalta sivulta.

Yleisimmät ongelmat

Ongelma	Mitä palvelun sivuilla lukee
Verkkopankin sivu aukeaa tyhjänä	Kun selaimessa ei ole JavaScriptiä sallittuna, verkkopankin sivu aukeaa tyhjänä
Pankkitunnukset lukkiutuvat	Viidestä väärästä salasanasta pankkitunnukset lukkiutuvat

Minä sallin JavaScriptin selaimen asetuksista, jos sivu näkyy tyhjänä. Lukkiutuneiden tunnusten avaamiseen ohje löytyy palvelun omalta sivulta. Lisää käytännön neuvoja on koottu sivulle verkkoasioinnin vaiheittaiset ohjeet.

Samat tiedot löytyvät kortista NordLab, sekä sivuilta Puhelinnumeron siirto toiselle operaattorille ja OmaKela (Kela).