Ajanvaraus siun sote – kirjautuminen ja yhteystiedot

Näin kirjaudut

Minulle tämä oli aluksi hämmentävää, koska Siun sotella ei ole yhtä yhteistä kirjautumista. Taustalla on Pohjois-Karjalan hyvinvointialue, ja verkossa on neljä erillistä ajanvarausta: terveysasemat, laboratorio, röntgen ja keskussairaala. Minä valitsen aina ensin sen, mihin olen menossa.

Terveysasemien verkkoajanvaraus löytyy Siun soten verkkopalvelusta Siun soten verkkoajanvarauksesta

• Avaan selaimella Siun soten verkkoajanvarauksen sivun

• Valitsen terveysaseman palvelun ja etenen ohjeiden mukaan varaukseen tai peruutukseen.

• Röntgenin verkkoajanvarauksessa varaaminen vaatii vahvan tunnistautumisen.

• Laboratorion verkkoajanvaraus on osoitteessa islab.fi, ja keskussairaalan verkkoajanvaraus on osoitteessa verkkoajanvarausesh.siunsote.fi.

Laboratorion asioissa katson erikseen ohjetta, josta löytyy laboratorion ajanvaraus ja ohjeet. Yleistä ajanvarauksen kulkua kävin läpi sivulla, jossa on terveysaseman ajanvaraus vaiheittain. Tunnistautumisen vaihtoehdoista kirjoitin muistiin sivulle, jossa kerrotaan vahva tunnistautuminen asioinnissa.

Ajan voi aina perua soittamalla siihen yksikköön, johon aika on varattu. Minä olen pitänyt sen yksikön nimen ylhäällä spiraalivihkossa, jotta en perua väärästä paikasta.

Asiakaspalvelu: mistä saat ihmisen kiinni

Kun verkkoajanvaraus ei aukea tai en ole varma mihin neljästä varauksesta asiani kuuluu, minä soitan. Vaihteen numero minulla on vihkossa muodossa 013 3300 (vaihde).

• Vaihde p. 013 3300

• Päivystysapu p. 116 117

• Sosiaali- ja kriisipäivystys p. 013 330 9002

• Hätänumero p. 112

Muuta kautta saatavaa apua varten minulla lukee vihkossa, että laboratorion verkkoajanvaraus on islab.fi ja keskussairaalan verkkoajanvaraus on verkkoajanvarausesh.siunsote.fi. Tarkistin nämä Siun soten omalta sivulta 13.11.2026, ja jos numero tai osoite mietityttää, se kannattaa tarkistaa palvelun omalta sivulta.

Joensuun terveysaseman asioissa palaan perusohjeeseen, jossa kuvataan terveysasemien ajanvaraus ja yhteystiedot. Häiriötilanteiden varalta olen lukenut sivun, jossa on ohjeet häiriöiden varalle. Tietojen varmistamiseen minulla on apuna sivu, jossa on vinkit turvalliseen verkkoasiointiin.

Yleisimmät ongelmat

Nämä kohdat löysin Siun soten omalta ajanvarauksen sivulta, joten kirjasin ne vihkoon sanasta sanaan ajatuksella ylös.

Ongelma	Mitä palvelun sivuilla lukee
Saapumatta jääminen	Käyttämättä jätetystä ja peruuttamattomasta ajasta peritään maksu yli 18-vuotiailta.
Maksuton aika tai etäaika jää käyttämättä	Maksu peritään myös maksuttomista palveluista ja etävastaanotoista.
Keskussairaalan aika ei varattavissa verkossa	Keskussairaalan ajan voi varata verkossa vain, jos hoitosuhde on jo olemassa.

Minulle tärkein muistutus on tuo peruutus: jos en pääse, soitan siihen yksikköön, johon aika on varattu. Silloin ei jää epäselvää, meniko peruutus oikeaan paikkaan.

Saman asian kirjasin erikseen ylös näistä: Prepaid-saldon ja voimassaolon tarkistus, Puhelinmyynnin säännöt ja Netti ei toimi kotona.