ISLAB: kirjautuminen, asiakaspalvelu ja häiriöt
Tapani RuohonenTarkistanut palvelun omilta sivuilta · päivitetty Suomi Journal ei ole ISLAB eikä hoida asioita puolestasi. Tämä on muistiinpanoni siitä, mistä asia hoituu ISLABn omilla sivuilla.
Lyhyt vastaus
Kirjautuminen hoituu ISLABin sähköisessä ajanvarauksessa, ja puhelinajanvaraus palvelee numerossa 044 717 8888 arkisin klo 8–15. Henkilöasiakkaiden neuvontaa saa numerosta 044 457 0740 arkisin klo 7.30–15; neuvonnassa ei tehdä ajanvarauksia.
Palvelukortti: ISLAB
ISLAB- Kirjautuminen
- ajanvaraus.vihta.com/public-ng/islab
- Asiakaspalvelu
- 044 717 8888 arkisin klo 8–15 (ajanvaraus)
- Muut kanavat
- Henkilöasiakkaiden neuvonta (ei ajanvarausta) puh. 044 457 0740 arkisin klo 7.30–15
- Terveydenhuollon ammattilaisille 044 457 0742, arkisin klo 7.30–15
Tiedot palvelun omilta sivuilta, tarkistettu 2026-11-13. Palvelut muuttavat numeroitaan ja aukioloaikojaan – tarkista aina linkin takaa.
Näin kirjaudut
Minä hoidan ISLABin ajanvarauksen verkossa. Omistaja on ISLAB hyvinvointiyhtymä, ja sähköinen ajanvaraus on auki vuorokauden ympäri. Ajanvaraus onnistuu ISLABin sähköisessä ajanvarauksessa.
Teen sen itse näin:
Avaan selaimen ja kirjoitan osoiteriville ISLABin ajanvarauspalvelun osoitteen
Valitsen paikkakunnan ja näytteenottopisteen, esimerkiksi Kuopion, Joensuun, Mikkelin tai Varkauden seudulta
Valitsen vapaan ajan ja vahvistan varauksen ohjeen mukaan
Kirjoitan ajan itselleni ylös spiraalivihkoon, koska minä unohdan helposti
Minä tarkistin ISLABin virallisten verkkosivujen tiedot 13.11.2026. Jos sivu ei aukea, katson ensin häiriöohjeet ja vertaan muihin laboratorion ajanvarausohjeisiin ennen kuin soitan. Samalla tavalla minä vertailen myös toisen laboratorion palvelukorttia ja HUSLABin palvelukorttia.
Asiakaspalvelu: mistä saat ihmisen kiinni
Minulle jäi vihkoon kolme numeroa ISLABin ajanvaraussivulta. Kerron tässä, mitä virallisella sivulla lukee.
Kanava | Numero ja aika |
Puhelinajanvaraus | 044 717 8888, arkisin klo 8–15 |
Henkilöasiakkaiden neuvonta, ei ajanvarausta | 044 457 0740 arkisin klo 7.30–15 |
Terveydenhuollon ammattilaisille | 044 457 0742, arkisin klo 7.30–15 |
ISLAB ei peri maksua käyttämättä jätetystä ajasta, mutta peruminen pyydetään tekemään ajoissa. Operaattori perii puheluista normaalin puhelinmaksun.
Minä soitan ajanvaraukseen vain varausasioissa ja neuvontaan muissa kysymyksissä, koska neuvonta ei tee ajanvarausta. Lisää käytännön vaiheita löytyy sivulta asioinnin vaiheet verkossa. Tietojen tarkistamisesta kirjoitin myös sivulle turvallisen asioinnin muistilista.
Yleisimmät ongelmat
Minä kokosin tähän vain ne asiat, jotka ISLAB itse kertoo usein kysyttyjen kysymysten sivullaan.
Laboratorioon ei pääse ilman hoitoyksikön tekemää lähetettä. Sivulla lukee, että lähete tarvitaan aina laboratoriotutkimuksiin.
Paastoa vaativissa tutkimuksissa pitää olla syömättä ja juomatta vähintään 10 tuntia ennen näytteenottoa.
Suurin osa näytteenottopisteistä palvelee vain ajanvarauksella. Ilman varausta en siis lähde ajamaan paikan päälle.
Minä tarkistan lähetteen ja paasto-ohjeen aina hoitoyksikön ohjeesta ennen kuin varaan ajan. Jos tunnistautuminen mietityttää, luen sivun tunnistautumisen vaihtoehdot selitetty.
Tämän rinnalla minulla on muistiinpanot sivuilla Laajakaista muutossa, Lahjakortin voimassaoloaika ja käyttöehdot ja Puhelimen vaihto ja tunnistautuminen.