Liittymän irtisanominen ja irtisanomisaika

Miten liittymä irtisanotaan käytännössä?

Minä tarkistan ensin omasta sopimuksestani, onko liittymäni toistaiseksi voimassa oleva vai määräaikainen. Toistaiseksi voimassa olevan liittymäsopimuksen voin irtisanoa milloin tahansa. Irtisanomisen voin tehdä suullisesti tai kirjallisesti, eli esimerkiksi soittamalla tai viestillä asiointipalvelussa.

Kun haluan vaihtaa operaattoria ja pitää vanhan numeroni, en irtisano vanhaa liittymää itse. Silloin teen numeronsiirron uuden operaattorin kautta, ja uusi operaattori hoitaa vaihdon. Jos taas lopetan liittymän kokonaan, muistan että numeroa ei voi enää säilyttää irtisanomisen jälkeen.

Jos korttiasia mietityttää samalla, minua on auttanut ohje aiheesta eSIMin ja SIM-kortin vaihto. Yhteyden ottamisessa auttaa myös ohje asiakaspalvelun tavoittaminen oikein.

Mikä on irtisanomisaika?

Irtisanomisaika saa olla enintään kaksi viikkoa. Toistaiseksi voimassa oleva sopimus voidaan irtisanoa päättymään aikaisintaan kahden viikon kuluttua irtisanomisesta.

Minä varaudun siis siihen, että liittymä on vielä voimassa ja laskutus jatkuu tuon kahden viikon ajan. Operaattorin on lähetettävä irtisanomisesta minulle kirjallinen vahvistus, ja sen minä säilytän spiraalivihkoni välissä.

Sopimustyyppi	Miten päättyy
Toistaiseksi voimassa oleva	Irtisanon milloin tahansa, päättyy aikaisintaan kahden viikon kuluttua
Määräaikainen	Ei voi irtisanoa kesken kauden, jatkuu yleensä automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana

Miten teen irtisanomisen vaihe vaiheelta?

• Tarkistan, onko sopimukseni määräaikainen vai toistaiseksi voimassa oleva.
• Teen irtisanomisen operaattorin omassa asiointipalvelussa. Esimerkiksi Elisalla useimmat tuotteet irtisanotaan OmaElisassa.
• Varaudun irtisanomisaikaan: se voi olla enintään kaksi viikkoa.
• Säilytän operaattorin lähettämän kirjallisen vahvistuksen irtisanomisesta.

Jos asioin toisen puolesta, luen ensin ohjeen läheisen auttaminen verkkoasioinnissa. Häiriötilanteissa katson ohjeen vian rajaaminen omaan laitteeseen.

Entä määräaikainen liittymä?

Määräaikaista sopimusta ei voi irtisanoa kesken sopimuskauden. Määräaikainen puhelinliittymä on irtisanottavissa vasta määräajan päätyttyä.

Internetliittymän määräaikaisuuden lakisääteinen enimmäiskesto on 24 kuukautta. Määräaikainen liittymäsopimus jatkuu sopimuskauden jälkeen yleensä automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana, joten määräaika ei pääty itsestään laskutuksen osalta, jos sitä ei irtisano.

Poikkeuksena määräaikaisen sopimuksen voi irtisanoa, jos kuluttaja on joutunut maksuvaikeuksiin esimerkiksi sairauden tai työttömyyden takia. Jos ehdot muuttuvat asiakkaan vahingoksi, sopimuksen voi irtisanoa heti päättyväksi. Muutoksista on ilmoitettava viimeistään kuukautta aiemmin.

Jos sopimusehdoista tulee riitaa, minä kysyn neuvoa kuluttajaneuvonnan maksuton apu.

Mikä menee useimmin pieleen liittymän irtisanomisessa?

• Luulen, että määräaika loppuu itsestään. Se jatkuu yleensä automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana, ja laskutus jatkuu.
• Irtisanon vanhan liittymän ennen numeronsiirtoa. Sen jälkeen numeroa ei voi enää säilyttää.
• En säilytä kirjallista vahvistusta. Ilman sitä on vaikea näyttää, milloin irtisanominen on tehty.

Minä kirjoitan vihkoon päivämäärän, milloin irtisanoin, ja milloin vahvistus saapui.

Mistä tarkistan liittymän irtisanomisajan itse?

Minä tarkistan sopimustyypin ja irtisanomistavan operaattorin omasta asiointipalvelusta tai paperisopimuksesta. Yleiset säännöt kahden viikon irtisanomisajasta ja kirjallisesta vahvistuksesta löytyvät Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivulta. Traficomin sivulla kerrotaan suullisesta ja kirjallisesta irtisanomisesta sekä päättymisestä aikaisintaan kahden viikon kuluttua. Tiedot on tarkistettu 13.11.2026, ja yksityiskohdat kannattaa varmistaa palvelun omalta sivulta.

Saman asian kirjasin erikseen ylös näistä: Verohuijausviesti, Verokortti OmaVerossa ja Tilinumero Verohallinnolle.