Siirry sisältöön
Suomi JournalAsiointi verkossa

Kirjautuminen, asiakaspalvelu ja häiriöt – yhdeltä kortilta.

Prepaid-liittymän lataaminen

Tapani RuohonenTarkistanut palvelun omilta sivuilta · päivitetty

Lyhyt vastaus

Minä lataan prepaid-saldon operaattorin omassa latauspalvelussa tai kioskilla ja kaupassa. DNA:lla summan valitsen 10–100 euron väliltä, Elisalla samoin, ja Telialla lataus onnistuu myös ilman kirjautumista maksukortilla.

Miten lataan saldoa verkossa?

Minä olen ladannut saldoa useimmiten verkossa, koska se näkyy yleensä nopeasti liittymällä. DNA:lla prepaid-liittymän voi ladata verkkopalvelussa laturi.dna.fi, R-kioskeilla tai Otto-automaateilla. Telialla lataukset ja liittymien hallinta hoituvat kirjautuneena Minun Prepaid -palvelussa.

Telian latauskanavassa latauksen voi tehdä maksukortilla ilman kirjautumista. Kun haluan tarkistaa, että lataus meni perille, katson ohjeen kohdasta saldon ja voimassaolon tarkistus.

Missä voin ladata, jos en käytä verkkopalvelua?

Jos verkossa asiointi tökkii, minä kävelen kioskille tai kauppaan. Telian latauslipukkeita myydään R-kioskeilla ja muilla jälleenmyyjillä. Telian suoralatauksessa R-kioskin myyjä tekee latauksen suoraan asiakkaan liittymälle.

Elisan prepaid-saldon voi ladata myös Otto.-pankkiautomaateilla sekä S-ryhmän ja K-ryhmän kaupoissa ja ABC-liikenneasemilla. DNA:lla R-kioskit ja Otto-automaatit ovat myös vaihtoehto verkkolataukselle.

Korttiasioissa minua on auttanut ohje SIM-kortin vaihto-ohje, ja jos palvelu ei aukea, katson ensin ohjeen onko vika palvelussa.

Paljonko voin ladata kerralla?

Minä valitsen summan sen mukaan, kuinka paljon puhelin on käytössä. DNA:lla ladattavan summan voi valita väliltä 10–100 euroa, tai ladata valmiin rajaton- tai nettipaketin. Elisalla saldoa voi ladata itse valitun määrän 10 ja 100 euron väliltä.

OperaattoriMitä voi ladata
DNASumma 10–100 euroa tai valmis rajaton- tai nettipaketti
ElisaItse valittu määrä 10 ja 100 euron väliltä
TeliaLataus Minun Prepaid -palvelussa, latauskanavassa tai lipukkeella

Soittojen hintaa varten minä vertaan erikseen ohjetta palvelunumeroiden hintatiedot, koska prepaid-saldo kuluu niihin eri tavalla.

Miten lataus tehdään vaihe vaiheelta?

  • 1. Siirry oman operaattorin latauspalveluun, esimerkiksi DNA:lla osoitteeseen laturi.dna.fi.
  • 2. Valitse ladattava summa tai valmis paketti; DNA:lla summa on 10–100 euroa.
  • 3. Vaihtoehtoisesti lataa kaupassa: Telialla R-kioskin myyjä tekee suoralatauksen liittymälle.
  • 4. Jos et kirjaudu, käytä Telian latauskanavaa ja maksa maksukortilla.

Jos latauspalvelu pyytää kirjautumista, minä etenen ohjeen tunnistautuminen pankkitunnuksilla mukaan. Vieraan ihmisen auttamiseen sopii ohje läheisen auttaminen verkossa.

Mikä menee usein pieleen prepaid-liittymän lataamisessa?

Yleisin virhe, jonka olen nähnyt, on väärä numero latausvaiheessa. Tarkista liittymänumero ennen latausta: Elisa ei hyvitä väärään liittymään tehtyä latausta. Minä kirjoitan numeron paperille ja vertaan sen näyttöön ennen maksua.

Toinen katko tulee voimassaolon unohtumisesta. Elisalla jokainen lataus pidentää liittymän voimassaoloa 12 kuukaudella. Telialla liittymä sulkeutuu, jos sitä ei lataa 12 kuukauteen.

Mistä tarkistan ajantasaiset ohjeet?

Minä tarkistan latausohjeet aina operaattorin omalta tukisivulta, koska kanavat ja summat voivat muuttua. Tiedot on tarkistettu 13.11.2026 DNA:n, Elisan ja Telian prepaid-tuen sivuilta. Jos jokin kohta puuttuu omasta liittymästä, se kannattaa tarkistaa palvelun omalta sivulta.

Vierekkäin kannattaa lukea Mihin palveluihin pääsee ilman pankkitunnuksia, ISLAB ja Julkinen wifi.

Lue seuraavaksi

  1. Ohjeet: miten asia hoidetaan verkossa alusta loppuunhubi
  2. Kuluttajariitalautakunta
  3. Lahjakortin voimassaoloaika ja käyttöehdot
  4. Liittymän irtisanominen ja irtisanomisaika
  5. Maksumuistutuksen hinta