Siirry sisältöön
Suomi JournalAsiointi verkossa

Kirjautuminen, asiakaspalvelu ja häiriöt – yhdeltä kortilta.

Passin hakeminen verkossa

Tapani RuohonenTarkistanut palvelun omilta sivuilta · päivitetty

Lyhyt vastaus

Minä haen tavallisen passin verkossa poliisin verkkopalvelussa. Sähköinen hakemus maksaa 42 euroa ja asemalla jätetty 48 euroa vuoden 2026 maksutaulukon mukaan. Passi on tavallisesti voimassa viisi vuotta.

Kannattaako passi hakea verkossa?

Tavallista passia voi hakea joko verkossa tai poliisiasemalla. Minä valitsen verkon, kun se vain on mahdollista, koska poliisi ilmoittaa verkossa tehdyn hakemuksen olevan halvempi ja nopeampi kuin poliisiasemalla tehty.

Poliisin maksutaulukossa 2026 sähköisesti haetun passin maksu on 42 euroa. Poliisiasemalla jätetystä passihakemuksesta maksu on saman taulukon mukaan 48 euroa. Tarkista ajantasainen hinta aina poliisin maksutaulukosta, sillä minä katson sen joka kerta uudestaan ennen maksamista.

HakemustapaMaksu 2026
Sähköinen hakemus42 euroa
Hakemus poliisiasemalla48 euroa

Passi on tavallisesti voimassa viisi vuotta. Sitä koskee Passilaki 671/2006. Jos verkkolomake mietityttää, ohjeet verkkoasiointiin vaiheittain auttavat etenemään rauhassa alusta loppuun.

Mitä tarvitsen ennen kuin aloitan?

Verkkoasiointi edellyttää vahvaa tunnistautumista Suomi.fi-tunnistuksella. Minä kirjaudun siihen sillä tavalla kuin olen tottunut muuallakin, enkä anna tunnuksiani kenellekään. Tunnistautumisen välineistä löytyy lisätietoa sivulta vahva tunnistautuminen verkossa.

Suomi.fi-tunnistuksessa käyvät pankkitunnukset, mobiilivarmenne tai henkilökortin kansalaisvarmenne. Minä tarkistan etukäteen, että valitsemani tunnistustapa toimii, jotta hakemus ei katkea kesken.

Sähköiseen hakemukseen liitetään passikuva, jonka valokuvaamo on etukäteen vienyt poliisin valokuvapalvelimelle. Hakemukseen tarvitaan yksi passikuva. Minä käyn ensin valokuvaamossa ja pyydän kuittia talteen.

Hakija saa valokuvaamolta kuvatunnuksen teksti- tai sähköpostiviestinä, ja sillä kuva liitetään hakemukseen. Minä kirjoitan kuvatunnuksen spiraalivihkooni heti, kun viesti saapuu. Tietojen suojaamisesta kertoo lisää turvallinen asiointi verkossa.

Miten hakemus etenee vaihe vaiheelta?

Minä etenen samassa järjestyksessä joka kerta, niin mikään kohta ei unohdu. Tässä ovat vaiheet, jotka poliisin sivuilla neuvotaan:

  • Käy valokuvaamossa ja ota talteen kuvatunnus, jolla passikuva liitetään hakemukseen.
  • Täytä hakemus poliisin verkkopalvelussa.
  • Tunnistaudu Suomi.fi-tunnistuksella.
  • Maksa hakemus verkossa; maksutaulukon 2026 mukaan sähköinen passihakemus maksaa 42 euroa.
  • Jos hakemus vaatii käynnin poliisiasemalla, varaa aika verkkopalvelusta tai neuvontapalvelun numerosta. Lisää ajanvarauksesta löytyy sivulta ajanvaraus poliisiasemalle.
  • Käynnillä otetaan sormenjäljet sormenjälkilukijalla. Passinhakijalta otetaan kaksi sormenjälkeä sormenjälkilukijalla, ja tämä tehdään käynnin yhteydessä poliisiasemalla.
  • Passi saapuu normaaliajassa noin 8 arkipäivässä valittuun noutopisteeseen.
  • Nouda valmis passi noutopaikasta, kun saat noutoilmoituksen.

Jos läheinen tarvitsee apua lomakkeen kanssa, läheisen auttaminen verkossa antaa rauhallisia neuvoja vieressä istumiseen.

Mikä menee usein pieleen passin hakemisessa verkossa?

Minä olen huomannut, että kiire on yleisin syy harmitukseen. Normaaliajassa saapuminen kestää noin 8 arkipäivää, eli matkaa ei kannata ajoittaa heti hakemuksen jälkeen. Kiireellisempi vaihtoehto vie 2–4 arkipäivää, eikä tilauspäivää lasketa mukaan.

Toinen tavallinen pulma on noudon viivästyminen. Passia säilytetään noutopaikassa vain 14 vuorokautta, joten noutoilmoitusta ei kannata jättää odottamaan. Minä merkitsen noutoilmoituksen saapumisen heti kalenteriin.

Kolmas kohta on kuvatunnus. Jos tunnus on hukassa, kuvaa ei saa liitettyä hakemukseen. Minä säilytän teksti- tai sähköpostiviestin, kunnes passi on noudettu.

Mistä tarkistan hinnan ja ohjeet itse?

Minä tarkistan hinnan poliisin maksutaulukosta ja vaiheet sivulta, jossa kerrotaan passin hakemisesta. Sähköisen hakemuksen hinnaksi on merkitty 42 euroa ja asemalla jätetyn 48 euroa vuoden 2026 taulukossa. Säädöksenä mainitaan Passilaki 671/2006.

Nämä tiedot on tarkistettu 13.11.2026. Jos jokin kohta on muuttunut, se kannattaa katsoa palvelun omalta sivulta. Häiriötilanteissa ohjeita antaa sivu katkot ja häiriöt palveluissa.

Saman asian kirjasin erikseen ylös näistä: Vahva salasana, Vahva sähköinen tunnistautuminen ja Kotivakuutus muutossa.

Lue seuraavaksi

  1. Ohjeet: miten asia hoidetaan verkossa alusta loppuunhubi
  2. Chargeback eli maksunpalautus
  3. Chat vai puhelin asiakaspalvelussa
  4. Digituki
  5. E-lasku: mikä se on ja miten sen ottaa käyttöön