Siirry sisältöön
Suomi JournalAsiointi verkossa

Kirjautuminen, asiakaspalvelu ja häiriöt – yhdeltä kortilta.

Varmennekortti ja kansalaisvarmenne: kenelle ja miten hankitaan

Tapani RuohonenTarkistanut palvelun omilta sivuilta · päivitetty

Lyhyt vastaus

Omaan verkkoasiointiin tarkoitettu kansalaisvarmenne on henkilökortin sirulla, ja sen saa hakemalla henkilökorttia poliisilta. Organisaatioille ja sosiaali- ja terveydenhuollolle on omat varmennekorttinsa. Käyttöönottoon tarvitaan aktivointitunnusluku, tietokone, sirukortinlukija ja ohjelmisto.

Kenelle DVV:n varmennekortti on tarkoitettu?

Minä erotan ensin kaksi asiaa: henkilökorttiin sisältyvän kansalaisvarmenteen ja organisaatioiden varmennekortit. Jos tarkoituksena on oma sähköinen asiointi, kyse on henkilökortin sirulla olevasta kansalaisvarmenteesta. Se on Digi- ja väestötietoviraston eli DVV:n varmenne.

Kansalaisvarmenteella voi tunnistautua sähköisiin asiointipalveluihin ja tehdä sähköisen allekirjoituksen. Varmennekortti ja tunnistautuminen liittyvät siis toisiinsa, mutta kortin käyttötarkoitus ratkaisee, mistä kortista puhutaan. Muita tunnistautumistapoja käsittelen sivulla verkkoasioinnin tunnistautumistavat.

DVV:n mukaan organisaatioille tarkoitettuja varmennekortteja ovat organisaatiokortit, varakortit ja testikortit. Sosiaali- ja terveydenhuollon omia varmennekortteja ovat ammattikortit, henkilöstökortit ja toimijakortit. Ne ovat eri asia kuin henkilökorttiin sisältyvä kansalaisvarmenne. Alla olevat hakuvaiheet koskevat henkilökorttia ja kansalaisvarmennetta.

Miten henkilökortti ja kansalaisvarmenne haetaan?

Kansalaisvarmennetta ei haeta erillisenä DVV:ltä. DVV:n ohjeen mukaan henkilökorttia vailla oleva hakee henkilökorttia poliisilta. Kansalaisvarmenne sisältyy korttiin. Minä pidän tämän eron mielessä: kortin hakeminen ja varmenteen käyttöönotto ovat eri vaiheita.

Poliisin henkilökorttiohjeessa hakeminen etenee näin:

  • Käy passikuvassa ja ota saamasi kuvatunnus talteen.
  • Täytä henkilökorttihakemus poliisin verkkopalvelussa ja liitä kuvatunnus hakemukseen. Valitse noutopaikka.
  • Verkkoasioinnissa henkilöllisyys todistetaan Suomi.fi-tunnistuksella.
  • Varaa aika poliisiasemalle, jos hakemus edellyttää käyntiä.
  • Nouda valmis henkilökortti valitsemastasi noutopaikasta saatuasi noutoilmoituksen.

Poliisiasemalla käynti on ohjeessa ehdollinen vaihe: aika varataan, jos hakemus vaatii käynnin. Hakemuksen verkkotunnistuksesta voit lukea erikseen sivulta Suomi.fi-tunnistuksen käyttö. Henkilökortin hakemista koskeva varsinainen ohje kannattaa tarkistaa poliisin omalta sivulta.

Mitä kansalaisvarmenteen käyttöönottoon tarvitaan?

Pelkkä henkilökortin saaminen ei vielä ole sama asia kuin kansalaisvarmenteen käyttöönotto. DVV:n ohjeessa tarvittavat asiat ovat aktivointitunnusluku, tietokone, sirukortinlukija ja kortinlukijaohjelmisto. Kirjaan nämä vihkooni erikseen, jotta lukijalaite ja ohjelmisto eivät sekoitu toisiinsa.

  • Aktivointitunnusluku tulee postitse kahden viikon kuluessa kortin saapumisesta.
  • Tietokoneella käyttämiseen tarvitaan sirukortinlukija ja kortinlukijaohjelmisto.
  • DVV ohjeistaa lataamaan ohjelmiston uusimman version Kortinlukijaohjelmisto-sivulta.
  • Aktivoinnissa asetetaan perustunnusluku PIN1 ja allekirjoitustunnusluku PIN2.

PIN1 voi olla 4–12 numeroa pitkä. PIN2 voi olla 6–12 numeroa pitkä. Niiden vähimmäispituudet eivät siis ole samat. Käyttöönoton yksityiskohdat kannattaa tarkistaa DVV:n kansalaisvarmenteen ohjeesta ennen aktivointia.

Tunnistautuminen ja sähköinen allekirjoitus ovat molemmat kansalaisvarmenteen käyttötapoja. Niihin liittyvien tunnuslukujen nimet on siksi hyvä erottaa toisistaan jo ohjetta lukiessa.

Mitä henkilökortti ja PUK-koodi maksavat?

Poliisin maksutaulukossa hinnat ovat alla olevan mukaiset. Hintatietojen tarkistuspäivä on 13.11.2026. Minä merkitsen hinnan viereen myös tarkistuspäivän, sillä ajantasainen maksu kannattaa katsoa poliisin omasta maksutaulukosta.

AsiaHinta
Henkilökortti59 euroa
Henkilökortti, sähköinen hakemus53 euroa
Kansalaisvarmenteen PUK-koodi25 euroa

Maksutaulukossa sähköisen henkilökorttihakemuksen hinta on pienempi kuin henkilökortin muu taulukkohinta. PUK-koodi on poliisin lupapalvelussa maksullinen.

Mikä käyttöönotossa voi mennä pieleen?

Kiinnitän DVV:n ohjeessa erityisesti huomiota aktivointitunnuslukuun. Sen syöttäminen väärin viisi kertaa peräkkäin estää kortin käyttöönoton. Tätä kohtaa ei kannata ohittaa aktivointiohjetta lukiessa.

Toinen helposti sekoittuva asia on tunnuslukujen pituus. PIN1:n vähimmäispituus on neljä numeroa, mutta PIN2:n kuusi numeroa. PIN2:ksi ei siis kelpaa yhtä lyhyt tunnusluku kuin PIN1:ksi.

Myös kortinlukijaohjelmisto kuuluu tarvittaviin välineisiin. DVV:n mukaan varmennekortin käyttäminen tietokoneella edellyttää sitä. Pelkkä sirukortinlukija ei korvaa ohjelmistoa.

Jos kysymys koskee palvelun mahdollista käyttökatkoa eikä aktivointia, erillinen häiriöiden ja katkojen ohje käsittelee sitä, mistä palvelun häiriötilannetta voi tarkistaa. Verkkoasioinnin turvallisuudesta kirjoitan sivulla verkkoasioinnin tietoturva.

Mistä tarkistan kansalaisvarmenteen ohjeet itse?

Tietojen tarkistuspäivä on 13.11.2026. Pidän henkilökortin hakemisen ohjeen, kansalaisvarmenteen aktivointiohjeen ja maksutaulukon erillään: kukin vastaa eri kysymykseen.

Selvitin saman kohdan myös sivuille Maksumuistutuksen hinta, Maksun palautus verkkokaupassa – näin saat rahat takaisin ja Matkahuolto.

Lue seuraavaksi

  1. Tunnistautuminen: pankkitunnukset, mobiilivarmenne ja valtuudethubi
  2. Suomi.fi-valtuus: antaminen, voimassaolo ja mitätöinti
  3. Lapsen puolesta asiointi verkossa: milloin huoltaja pääsee asioimaan ilman valtuutta
  4. Henkilöllisyyden todistaminen verkossa: mitä tarvitaan ja mitä ei pidä koskaan lähettää
  5. Kaksivaiheinen tunnistautuminen: mitä se on ja miten se otetaan käyttöön