S-Pankki: kirjautuminen, asiakaspalvelu ja häiriöt
Tapani RuohonenTarkistanut palvelun omilta sivuilta · päivitetty Suomi Journal ei ole S-Pankki eikä hoida asioita puolestasi. Tämä on muistiinpanoni siitä, mistä asia hoituu S-Pankkin omilla sivuilla.
Lyhyt vastaus
S-Pankin verkkopankkiin kirjaudutaan käyttäjätunnuksella, verkkopankin salasanalla ja tunnuslukutaulukolla tai S-mobiililla. Apua saa chat-avustaja Aulikselta ja digituesta; pankkitunnusten sulkupalvelu 09 6964 6820 ja korttien sulkupalvelu 020 333 palvelevat 24 h (pvm/mpm).
Palvelukortti: S-Pankki
S-PANKKI- Kirjautuminen
- www.s-pankki.fi
- Tunnistautuminen
- käyttäjätunnus, verkkopankin salasana ja tunnuslukutaulukko
- S-mobiili-sovellus
- Asiakaspalvelu
- 09 6964 6820 (pvm/mpm) pankkitunnusten sulkupalvelu, 020 333 (pvm/mpm) korttien sulkupalvelu sulkupalvelut 24 h
- Muut kanavat
- chat-avustaja Aulis
- digituki
- Sovellus
- S-mobiili
Tiedot palvelun omilta sivuilta, tarkistettu 2026-11-13. Palvelut muuttavat numeroitaan ja aukioloaikojaan – tarkista aina linkin takaa.
Näin kirjaudut
S-Pankin omalla sivulla neuvotaan kirjautumaan aina juuri näin, kirjoittamalla osoite itse. Palvelun ylläpitäjä on S-Pankki Oy.
Ensimmäisellä kirjautumiskerralla minulla piti olla käyttäjätunnus, verkkopankin salasana sekä tunnuslukutaulukko. Sen jälkeen käytössäni on ollut kaksi tapaa:
- käyttäjätunnus, verkkopankin salasana ja tunnuslukutaulukko
- S-mobiili-sovellus
Minä olen todennut S-mobiilin helpoksi, ja S-Pankin sivuilla sanotaan samaa: helpoiten kirjaudut verkkopankkiin tunnistautumalla S-mobiililla. Tarkistin tiedot S-Pankin verkkopankkisivulta 13.11.2026.
Kun mietin tunnistautuminen pankkitunnuksilla, pidän tunnuslukutaulukon tallessa spiraalivihkossani. Samalla pidän mielessä turvallinen kirjautuminen verkossa, eli en avaa pankkia sähköpostin linkistä.
Asiakaspalvelu: mistä saat ihmisen kiinni
Minä katsoin S-Pankin asiakaspalvelusivua 13.11.2026. Sieltä löytyivät vain sulkupalvelujen numerot. Sivulla ei ollut yleistä asiakaspalvelunumeroa.
| Pankkitunnusten sulkupalvelu 24 h | 09 6964 6820 (pvm/mpm) |
| Korttien sulkupalvelu 24 h | 020 333 (pvm/mpm) |
Sulkupalvelut päivystävät 24 h. Numeroiden perässä lukee sivulla (pvm/mpm).
Muuta apua minä olen hakenut näistä:
- chat-avustaja Aulis, joka S-Pankin sivun mukaan tuntee pankkiasiat ja vastaa kysymyksiin heti
- digituki
Jos jokin kohta mietityttää, se kannattaa tarkistaa palvelun omalta sivulta. Minä vertaan ohjeita myös ohjeet verkkoasiointiin, kun haluan edetä rauhassa vaihe kerrallaan.
Yleisimmät ongelmat
Minä olen kirjannut vihkoon kaksi asiaa, jotka S-Pankki itse mainitsee omilla sivuillaan. Tarkistin ne 13.11.2026.
- S-mobiililla kirjauduttaessa salasanaa ei voi vaihtaa. Sivulla lukee: jos olet kirjautunut verkkopankkiisi käyttäen S-mobiilin tunnistusta, et voi vaihtaa salasanaasi.
- Verkkopankkitunnukset voivat lukkiutua. Siihen on S-Pankin asiakaspalvelusivulla oma ohjesivunsa nimellä Lukkiutuneet verkkopankkitunnukset.
S-Pankin sivuilla on myös erillinen tarkistussivu verkkopankkitunnuksille. Jos kirjautuminen tökkii, minä mietin onko kyseessä häiriö vai tunnusongelma ja tarkistan asian palvelun omalta sivulta.
Selvitin saman kohdan myös sivuille Mobiilimaksu ja puhelinlaskulla maksaminen, Suomalaisten palvelujen mobiilisovellukset ja Netvisor.
Lue seuraavaksi
- Palvelukortit: kirjautuminen, asiakaspalvelu ja häiriöt palvelu kerrallaanhubi
- Ålandsbanken: kirjautuminen, asiakaspalvelu ja häiriötpankit
- Caruna: kirjautuminen, asiakaspalvelu ja häiriötsahko
- Danske Bank: kirjautuminen, asiakaspalvelu ja häiriötpankit
- DNA: kirjautuminen, asiakaspalvelu ja häiriötoperaattorit