Poliisin sähköinen asiointi ja lupapalvelujen ajanvaraus: kirjautuminen, asiakaspalvelu ja häiriöt
Tapani RuohonenTarkistanut palvelun omilta sivuilta · päivitetty Suomi Journal ei ole Poliisin sähköinen asiointi ja lupapalvelujen ajanvaraus eikä hoida asioita puolestasi. Tämä on muistiinpanoni siitä, mistä asia hoituu Poliisin sähköinen asiointi ja lupapalvelujen ajanvarausn omilla sivuilla.
Lyhyt vastaus
Kirjautuminen hoituu Poliisin sähköinen asiointi ja lupapalvelujen ajanvaraus -palvelussa. Häiriöissä apua saa asiakaspalvelusta numerosta 0295 419 800 ma–pe klo 8.00–16.15; la–su asiakaspalvelu on suljettu, ja neuvontapalvelun chat on toistaiseksi pois käytöstä.
Palvelukortti: Poliisin sähköinen asiointi ja lupapalvelujen ajanvaraus
POLIISI-ASIOIN- Kirjautuminen
- asiointi.poliisi.fi
- Asiakaspalvelu
- 0295 419 800 ma–pe 8.00–16.15, la–su suljettu
- Muut kanavat
- Neuvontapalvelun chat on toistaiseksi pois käytöstä
Tiedot palvelun omilta sivuilta, tarkistettu 2026-11-13. Palvelut muuttavat numeroitaan ja aukioloaikojaan – tarkista aina linkin takaa.
Näin kirjaudut
Minä hoidan tämän poliisin sähköisessä asiointipalvelussa. Kirjoitin osoitteen spiraalivihkoon auki juuri tuossa muodossa, jotta en mene vahingossa väärään paikkaan.
Palvelun nimi on Poliisin sähköinen asiointi ja lupapalvelujen ajanvaraus, ja omistaja on Poliisihallitus / Poliisi. Tiedot olen tarkistanut Poliisin omalta sivulta 13.11.2026.
- Kirjoita selaimen osoiteriville Poliisin sähköisestä asioinnista
- Tarkista että osoite on kirjoitettu oikein ennen kuin jatkat
- Jos olet tulossa ajanvarauksen takia, sama osoite vie perille lupapalvelujen ajanvaraukseen
- Hätätilanteessa soitetaan 112
Minulle on helpointa lähteä liikkeelle rauhassa ja katsoa ensin, mitä etusivulla pyydetään. Jos sivu ei aukea, en jää painamaan samaa nappia moneen kertaan, vaan siirryn katsomaan ohjeita ja asiakaspalvelun tietoja. Yleiset ohjeet verkkoasiointiin auttavat hahmottamaan järjestyksen.
Asiakaspalvelu: mistä saat ihmisen kiinni
Minä soitan Poliisin neuvontapalveluun, kun tarvitsen ihmisen apua. Se neuvoo lupa-asioissa, ajanvarauksessa ja sähköisessä asioinnissa.
| Neuvontapuhelin | 0295 419 800 |
| Aukiolo | ma–pe 8.00–16.15, la–su suljettu |
| Chat | Neuvontapalvelun chat on toistaiseksi pois käytöstä |
Puhelu maksaa oman operaattorin hinnaston mukaan, kyseessä on lisämaksuton palvelu. Minä merkitsin vihkoon erikseen, että myös jonotusaika maksaa, vaikka itse palvelu on lisämaksuton.
Neuvontapuhelin ei käsittele yksittäisiä vireillä olevia asioita. Minä kysyn sieltä siis yleistä neuvoa siihen, miten lupa-asia, ajanvaraus tai sähköinen asiointi etenee. Tietoturvaan liittyvät asiat katson erikseen sivulta turvallinen verkkoasiointi kotona.
Yleisimmät ongelmat
Minä törmäsin siihen, että poliisin sähköinen asiointi ei toimi aina samalla tavalla kuin tavallinen verkkosivu. Silloin palaan perusasioihin ja tarkistan osoitteen ja neuvonnan tiedot Poliisin sivulta.
- Neuvontapuhelin ei käsittele yksittäisiä vireillä olevia asioita, vaan neuvoo lupa-asioissa, ajanvarauksessa ja sähköisessä asioinnissa
- Myös jonotusaika maksaa, vaikka palvelu on lisämaksuton
- Neuvontapalvelun chat on toistaiseksi pois käytöstä
Minä soitan arkena aukioloaikana, koska viikonloppuna neuvonta on suljettu. Kirjoitin vihkoon aukiolon muotoon ma–pe 8.00–16.15, la–su suljettu, jotta en soita turhaan väärään aikaan.
Jos ajanvaraus mietityttää laajemmin, katson sivua häiriöiden tarkistamiseen ohjeet ja sivua pankkitunnukset ja valtuudet asiointiin. Niistä näen, onko kyse laajemmasta katkosta vai omasta yrityksestä.
Samat tiedot löytyvät kortista Yle Tunnus, sekä sivuilta A-lehdet ja Varatun ajan peruminen ja sakkomaksu.