Yle Tunnus: kirjautuminen, asiakaspalvelu ja häiriöt

Näin kirjaudut

Minä kirjaudun Yle Tunnukseen selaimella Yle Tunnuksen sivustolla

Yleisradio Oy:n eli Ylen sivuilla lukee, että Yle Tunnuksen avulla kirjaudut kaikkiin Ylen palveluihin kuten Yle Areenaan, Yle-sovellukseen ja Yle.fi:hin. Tieto on tarkistettu 13.11.2026.

Kirjautuminen vaihe vaiheelta

• Avaan selaimen ja kirjoitan osoiteriville Yle Tunnuksen kirjautumisesta
• Valitsen kirjautumisen ja kirjoitan sähköpostiosoitteeni.
• Kirjoitan salasanan ja vahvistan kirjautumisen.
• Jos käytän Yle Areena -sovellusta tai Yle-sovellusta, kirjaudun niissä samalla Yle Tunnuksella.

Kirjautumiseen tarvitsen vain sähköpostiosoitteen ja salasanan. Pankkitunnuksia ei tarvita tavalliseen kirjautumiseen, ja tarkempia eroja olen lukenut sivulta tunnistautumisen eri tavat.

Selaimessa Areenan ohjelmia voi katsoa ilman kirjautumista, mutta mobiili- ja tv-sovellus vaativat Yle Tunnuksen. Pankkitunnuksia tarvitaan vain kotipaikan vahvistamiseen EU-matkoilla, ja sekin on vapaaehtoista.

Perusasioita verkossa hoitamisesta olen koonnut sivulle verkkoasioinnin vaiheittaiset ohjeet.

Asiakaspalvelu: mistä saat ihmisen kiinni

Minulla on vihkossa Yle Tunnuksen yhteydenottoja varten kolme paikkaa, jotka löytyvät Ylen omilta sivuilta.

Kanava	Osoite
Sähköposti	yle.tunnus@yle.fi
Usein kysytyt kysymykset	https://yle.fi/a/20-213689
Asiakaspalvelu	https://asiakaspalvelu.yle.fi

Ylen sivuilla lukee: Ota yhteyttä: yle.tunnus@yle.fi. Minä lähetän sinne viestin, jos salasana on unohtunut eikä palautus onnistu tai sähköpostin vahvistus ei tule perille.

Usein kysytyt kysymykset kannattaa lukea ensin Ylen ohjeista, koska siellä on vastauksia tunnuksen luomiseen ja kirjautumiseen. Laajemmat palvelukortit löytyvät kirjautumisen palvelukorttien listalta.

Kun palvelu ei toimi

Minä kokeilen ensin rauhassa perusasiat, kun Yle Tunnus tai Areena ei aukea. Suljen sovelluksen kokonaan ja avaan sen uudelleen. Selaimessa suljen välilehden ja avaan Yle Tunnuksen sivut uudelleen.

Sen jälkeen tarkistan, että kirjoitin sähköpostiosoitteen oikein ja että salasana meni oikein. Jos sähköpostin vahvistus puuttuu, katson roskapostikansion.

Yleistä ohjetta vikatilanteisiin olen lukenut sivulta häiriöiden tarkistusohjeet käytännössä. Sieltä näen, miten erotan oman laitteen vian ja palvelun laajemman häiriön.

Yleisimmät ongelmat

Yle kertoo omilla sivuillaan kahdesta tärkeästä asiasta, jotka minä olen merkinnyt vihkoon.

• Yle ei koskaan pyydä kirjautumisessa pankkitunnuksia tai luottokorttitietoja. Ylen mukaan kirjautumisessa ei ikinä edellytetä pankkitunnusten tai luottokorttitietojen käyttöä.
• Tunnuksen voi ottaa käyttöön vasta kun sähköpostiosoite on vahvistettu. Vahvistus tulee sähköpostiin tunnuksen luomisen jälkeen.

Huijausviesteistä ja salasanoista olen lukenut lisää sivulta huijausviestien tunnistaminen verkossa. Minä en kirjoita tunnuksia tai kortin tietoja mihinkään linkkiin, joka tulee viestillä.

Jos sama asia koskee muuta palvelua, katso Posti ja OmaPosti, Postin osoitteenmuutos ja postin edelleenlähetys tai Potilastiedot OmaKannassa.