Pohde: kirjautuminen, asiakaspalvelu ja häiriöt
Tapani RuohonenTarkistanut palvelun omilta sivuilta · päivitetty Suomi Journal ei ole Pohde eikä hoida asioita puolestasi. Tämä on muistiinpanoni siitä, mistä asia hoituu Pohden omilla sivuilla.
Lyhyt vastaus
Kirjaudu OmaPohde-palveluun. Apua saat Pohteen neuvontapalvelusta numerosta 08 669 9600 ma–pe klo 8–18 ja la–su klo 8–16 sekä kirjautumista vaativasta neuvontapalvelun chatista ma–pe klo 8–18.
Palvelukortti: Pohde
POHDE- Kirjautuminen
- omapohde.fi
- Asiakaspalvelu
- 08 669 9600 (neuvontapalvelu); puhelinvaihde 08 669 9500 neuvontapalvelu ma–pe 8–18, la–su 8–16; puhelinvaihde ma–pe 7–19
- Muut kanavat
- neuvontapalvelun chat ma–pe 8–18 (vaatii kirjautumisen); muina aikoina PohdeBotti
- päivystysapu 116 117, aina avoinna
- sosiaali- ja kriisipäivystys 044 703 6235, aina avoinna
- turvaposti turvaposti.pohde.fi
- Sovellus
- Digitaalinen sote-keskus digisotekeskus.pohde.fi
Tiedot palvelun omilta sivuilta, tarkistettu 2026-11-13. Palvelut muuttavat numeroitaan ja aukioloaikojaan – tarkista aina linkin takaa.
Näin kirjaudut
OmaPohde avautuu minulla Pohteen verkkosivuilta.
Menin Pohteen verkkosivuille
Valitsin sivulta kohdan Kirjaudu OmaPohteeseen
Hoidin kirjautumisen jälkeen ajanvarauksen, viestit ja omat palvelut
Laboratorio- ja röntgentulokset sekä reseptit eivät näy OmaPohteessa. Niitä varten avasin OmaKannan osoitteessa kanta.fi. Tarkistin asian Pohteen yhteystietosivulta 13.11.2026.
Jos ajanvarauksen käytäntö mietityttää, katsoin ohjeet sivulta terveysajan varaaminen verkossa ja tunnistautumisen ohjeet sivulta tunnistautuminen pankkitunnuksilla. Hammashoitoa varten luin myös sivun terveysaseman ajanvarausohjeet.
Asiakaspalvelu: mistä saat ihmisen kiinni
Pohde on Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue. Yhteystietosivun mukaan neuvontapalvelu auttaa ma–pe 8–18 ja la–su 8–16. Puhelinvaihde palvelee ma–pe 7–19.
Kanava | Yhteystieto |
Neuvontapalvelu puhelimessa | 08 669 9600 |
Puhelinvaihde | 08 669 9500 |
Sosiaali- ja kriisipäivystys | 044 703 6235, aina avoinna |
Päivystysapu | 116 117, aina avoinna |
Neuvontapalvelun chat on auki ma–pe 8–18 ja se vaatii kirjautumisen. Muina aikoina vastassa on PohdeBotti.
Käytä Pohden turvapostia.
Digitaalinen sote-keskus löytyy Pohteen verkkopalvelusta. Siellä keskustelin hoitajan kanssa chatissa ilman ajanvarausta.
Hätätilanteessa numero on 112.
Hinnoista minulla ei ole tässä varmaa tietoa, joten tarkistin maksut Pohteen omalta sivulta. Huijausten varalta luin sivun turvallinen asiointi verkossa ja häiriötilanteita varten sivun ohjeet katkosten varalle.
Kun palvelu ei toimi
Kun OmaPohde ei auennut, kokeilin ensin rauhassa perusasiat läpi.
Palasin Pohdeen sivuille uudelleen
Kokeilin toista selainta tai tyhjensin selaimen välimuistin
Tarkistin, että nettiyhteys toimi muilla sivuilla
Katsoin Pohteen sivuilta, onko palvelussa käyttökatko
Jos asia ei odota, soitin neuvontaan numeroon 08 669 9600 aukioloaikana. Kiireellisessä asiassa soitin päivystysapuun 116 117, joka on aina avoinna. Hätätilanteessa soitin 112.
Yleiset kirjautumisohjeet löytyvät sivulta verkkoasioinnin vaiheittaiset ohjeet ja kaikki palvelut sivulta palvelukorttien hakemisto.
Vierekkäin kannattaa lukea Verohuijausviesti, Verokortti OmaVerossa ja Tilinumero Verohallinnolle.