TE-toimisto: palvelut, kirjautuminen ja yhteystiedot

Jos olet koskaan yrittänyt selvittää TE-toimiston palveluita tai kirjautumista, tiedät että tieto on usein hajallaan eri sivustoilla – tämä opas kokoaa selkeät ohjeet Oma asiointi -palveluun kirjautumiseen, TE-toimiston tarjoamiin palveluihin ja yhteystietoihin sekä siihen, miten vuoden 2025 alussa tapahtuva kuntasiirto vaikuttaa arkeesi.

TE-toimistojen lukumäärä Suomessa: 15 (Wikipedia: TE-toimisto) ·
Toimipisteiden määrä: noin 80 (Wikipedia: TE-toimisto) ·
Työntekijöiden määrä: noin 2 400 ·
Palvelujen siirtyminen kunnille: 1.1.2025 (TE-palvelut 2024 -uudistus)

TE-toimiston keskeisimmät tunnusluvut kertovat palveluiden laajuudesta: 15 toimistoa ja noin 80 toimipistettä työllistävät noin 2 400 henkilöä. Alla olevasta taulukosta näet tärkeimmät faktat tiiviissä muodossa.

Miten kirjaudun TE-toimiston Oma asiointi -palveluun?

Kirjautumisvaihtoehdot

Oma asiointi -palveluun pääset kirjautumaan Työmarkkinatorin kautta. Käytössä on kaksi pääasiallista tunnistautumistapaa: suomalaiset verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne. Jos kumpikaan näistä ei ole käytettävissä, voit kirjautua myös sähköpostilla (Työmarkkinatori: Kirjaudu).

Vaiheittainen kirjautumisohje

1. Siirry osoitteeseen tyomarkkinatori.fi.
2. Valitse “Kirjaudu” ja sitten haluamasi tunnistautumismenetelmä.
3. Suomi.fi-tunnistautumisen jälkeen ohjaudut automaattisesti Oma asiointi -sivulle (Suomi.fi: Työmarkkinatorin Asiointi-osio).
4. Palvelu on avoinna ympäri vuorokauden, joten voit asioida milloin tahansa.

Yleiset ongelmat ja ratkaisut

• Jos tunnistautuminen ei onnistu, tarkista että verkkopankkitunnuksesi ovat voimassa.
• Mobiilivarmenteen käyttö edellyttää voimassa olevaa suomalaista matkapuhelinliittymää.
• Sähköpostikirjautuminen on mahdollista, mutta se vaatii erillisen vahvistuskoodin.

The implication: kirjautumalla hallitset itse työnhakusi ja etuisuuksiesi seurannan.

Mitä palveluita TE-toimisto tarjoaa?

Työnhakupalvelut

TE-toimiston keskeisin tehtävä on työnvälitys. Työmarkkinatorilla voit selata avoimia työpaikkoja, tallentaa hakemuksia ja saada ehdotuksia oman profiilisi perusteella (Työmarkkinatori: Henkilöasiakkaat). Lisäksi saat uraohjausta ja tukea työnhakuun.

Työttömyysetuuden hakeminen

Työttömyysetuuden hakeminen tapahtuu TE-toimiston kautta. Työnhakijana voit hakea ansiopäivärahaa tai peruspäivärahaa, ja TE-toimisto käsittelee työttömyysetuuden edellytyksenä olevan työnhaun voimassaolon (Suomi.fi: Työmarkkinatorin sähköisen asioinnin neuvonta).

Työllistymissuunnitelma

Oma suunnitelma -palvelu on osa Työmarkkinatoria. Siellä laaditaan yhdessä TE-toimiston asiantuntijan kanssa henkilökohtainen työllistymissuunnitelma, jossa sovitaan työnhaun tavoitteista ja toimenpiteistä (Työmarkkinatori: Henkilöasiakkaat).

Yrittäjyysneuvonta

Jos harkitset yrittäjyyttä, TE-toimisto tarjoaa neuvontaa ja tukea liiketoimintasuunnitelman laatimiseen. Yrittäjyysneuvonta on maksutonta ja sitä saa sekä puhelimitse että toimipisteissä.

Keskeinen havainto: palveluiden kirjo säilyy, mutta vastuutaho vaihtuu vuodenvaihteessa.

Miten saan yhteyden TE-toimiston asiakaspalveluun?

Puhelinasiointi

Asiakaspalvelun puhelinnumero on 0295 025 500 (henkilöasiakkaiden valtakunnallinen puhelinpalvelu). Palvelu on avoinna arkisin klo 9.00–16.15 (Haminan toimipaikka).

Chat ja sähköposti

Työmarkkinatorilla on käytössä chat-palvelu, jossa voit kysyä neuvoa reaaliajassa. Lisäksi voit lähettää viestiä Oma asiointi -palvelun kautta. Sähköisen asioinnin neuvonta palvelee puhelimitse numerossa +358 295 025 505 arkisin klo 9.00–15.00 (Suomi.fi: Työmarkkinatorin sähköisen asioinnin neuvonta).

Toimipisteet ja ajanvaraus

TE-toimistoilla on noin 80 toimipistettä eri puolilla Suomea. Toimipisteisiin voit varata ajan etukäteen – tarkista lähimmän toimiston aukioloajat ja yhteystiedot TE-toimistojen yhteystietosivulta.

Mitkä ovat TE-toimiston yhteystiedot?

Puhelinnumerot

• Henkilöasiakkaiden valtakunnallinen puhelinpalvelu: 0295 025 500 (arkisin klo 9.00–16.15)
• Sähköisen asioinnin neuvonta: +358 295 025 505 (arkisin klo 9.00–15.00)

Toimipaikkojen osoitteet

Osoitteet vaihtelevat toimipisteittäin. Esimerkiksi Haminan toimipaikka sijaitsee osoitteessa Satamantie 4, 49460 Hamina. Postiosoite on Kaakkois-Suomen TE-toimisto, PL 1010, 45101 Kouvola (Haminan toimipaikka).

Aukioloajat

Aukioloajat vaihtelevat toimipisteittäin. Työmarkkinatorin sähköinen asiointi on auki ympäri vuorokauden, mutta puhelinpalvelu ja chat ovat käytettävissä arkisin klo 9–16.15.

Tämä vaihtelu tarkoittaa, että kannattaa aina tarkistaa oman toimipaikan aukiolo ennen käyntiä.

Miten käytän TE-toimiston Oma suunnitelma -palvelua?

Työllistymissuunnitelman laatiminen

Oma suunnitelma -palvelu on Työmarkkinatorin henkilöasiakkaan työkalu. Kirjauduttuasi palveluun voit aloittaa työllistymissuunnitelman tekemisen. Suunnitelmassa sovitaan työnhaun tavoitteista ja toimenpiteistä yhdessä TE-toimiston asiantuntijan kanssa (Työmarkkinatori: Henkilöasiakkaat).

Suunnitelman päivittäminen

Voit päivittää suunnitelmaasi aina tilanteesi muuttuessa. Päivitykset tehdään Oma asiointi -palvelussa, ja ne vaativat yleensä asiantuntijan hyväksynnän.

Seuranta ja raportointi

Palvelu seuraa suunnitelmassa sovittujen toimenpiteiden toteutumista. Voit raportoida työnhakusi edistymisestä ja saada palautetta asiantuntijalta.

Aikajana: TE-toimiston muutosvaiheet

• 2012 – TE-toimistot järjestettiin uudelleen nykyiseen muotoonsa (Wikipedia: TE-toimisto)
• 2024 – TE24-uudistuksen valmistelu ja lakimuutokset
• 1.1.2025 – TE-palvelut siirtyvät kuntien vastuulle (TE-palvelut 2024 -uudistus)

Selvyysarvio

Asiantuntijoiden näkemyksiä

TE24-uudistuksen tavoitteena on tuoda työllisyyspalvelut lähemmäs kuntalaisia ja parantaa palveluiden vaikuttavuutta.

Työ- ja elinkeinoministeriö

Työmarkkinatorin asiointiosio on avoinna ympäri vuorokauden, joten asiakas voi hoitaa asiansa silloin kun itselle parhaiten sopii.

KEHA-keskus

Yhteenveto ja seuraavat askeleet

TE-toimiston palvelut ovat murroksessa. Vuoden 2025 alusta palvelut siirtyvät kunnille, mutta Työmarkkinatori säilyy valtakunnallisena kanavana. Suomen työnhakijalle tämä tarkoittaa, että jatkossa asiointi tapahtuu oman kunnan työllisyyspalveluissa – mutta digitaaliset työkalut pysyvät samoina. Työnhakijan on syytä valmistautua muutokseen tutustumalla oman kuntansa työllisyysalueen suunnitelmiin, jotta palveluiden katkeamaton jatkumo on turvattu.

Usein kysytyt kysymykset